Terms & Conditions | Alamaya Bali

이용 약관 – Alamaya Bali

Alamaya Bali 소개

Alamaya Bali는 발리 전역에서 엄선된 리트릿과 몰입형 여행 경험을 제공하며, 진정성, 개인적 연결 및 웰빙에 중점을 둡니다.
www.alamayabali.com ("웹사이트")을 통해 이루어진 모든 예약은 본 이용 약관의 적용을 받습니다. 예약을 확인함으로써 귀하는 다음 조건에 구속되는 데 동의하는 것입니다.

예약 확인

전액 결제가 수령되고 Alamaya Bali로부터 공식 확인 이메일을 받으면 예약이 확정됩니다.
주요 게스트는 다른 참가자들과 모든 예약 세부 사항을 공유할 책임이 있습니다.
특별 요청은 도착 전에 서면으로 이루어져야 합니다.

결제 정책

별도로 명시되지 않는 한 예약을 확정하려면 전액 결제가 필요합니다.

우리는 다음 결제 방법을 허용합니다:

Visa
MasterCard
JCB Secure
PayPal
DANA
ATM Bersama
Prima Network
Alfagroup outlets (Alfamart, Alfamidi, etc.)

가격은 확인 전에 변경될 수 있으며 통화 환율 또는 현지 세금에 따라 달라질 수 있습니다.

제품 가격

모든 제품 가격은 IDR(인도네시아 루피아)로 표시되며 참조용으로 다른 통화로도 표시될 수 있습니다.
그러나 최종 결제는 Bloomberg.com에서 제공하는 환율을 사용하여 IDR로 이루어집니다.

바우처 및 결제 영수증

성공적인 예약 거래마다 사용자/구매자는 이메일을 통해 바우처 및 결제 영수증을 받게 됩니다.
바우처는 유효한 거래의 증거 역할을 합니다.

참고 사항:

이메일이 스팸/정크 폴더로 갈 수 있으니 확인하고 향후 편의를 위해 "스팸 아님"으로 표시해 주십시오.
바우처를 받지 못한 경우 helloalamayabali@gmail.com으로 문의해 주십시오.
게스트는 e-바우처를 인쇄하거나 모바일 기기에 저장하여 도착 시 Alamaya Bali 직원에게 제시해야 합니다.
직원이 서비스 제공을 거부하는 경우
helloalamayabali@gmail.com 으로 즉시 연락 주시면 신속하게 해결하겠습니다.

결제 보안

Alamaya Bali 웹사이트를 통해 이루어진 모든 거래는 안전한 결제 게이트웨이 파트너를 통해 처리됩니다.
Visa, MasterCard, JCB Secure, PayPal, DANA, ATM Bersama, Prima Network 및 Alfagroup을 사용한 결제는
128비트 SSL(보안 소켓 계층)로 암호화되며 국제 보안 표준을 준수하여 데이터와 결제가 안전하게 유지되도록 합니다.

바우처 사용 정책

바우처 사용은 Alamaya Bali의 이용 약관 및 해당 공급업체의 이용 약관(해당하는 경우)을 준수해야 합니다.
기재된 공급업체는 해당 제품 및/또는 서비스를 제공하는 판매자입니다.

참고 사항:

바우처는 명시된 날짜에만 유효합니다.
Alamaya Bali는 원래 바우처 설명에 포함되지 않은 제품 또는 서비스에 대해 추가 요금을 청구할 권리를 보유합니다.
Alamaya Bali의 사전 승인 없이는 바우처를 다른 제품이나 서비스로 교환할 수 없습니다.

질문이 있으시면 helloalamayabali@gmail.com으로 연락하거나
+62 851 5702 3887로 전화해 주십시오.

취소 및 환불 정책

Alamaya Bali에서는 계획이 변경될 수 있다는 점을 이해합니다. 여러분의 안심을 위해 설계된 유연한 취소 정책을 제공합니다.

예정된 체험 48시간 전까지 취소: 100% 환불(처리 수수료 제외).
48시간 이내 취소: 환불 불가, 그러나 당사는 예약 가능 여부에 따라 재예약을 기꺼이 도와드립니다.
악천후 또는 예기치 않은 사건: 무료로 재예약하거나, 재예약이 불가능한 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다.

Alamaya 약속 (환불 보장)

우리는 모든 게스트가 잊을 수 없는 발리 경험을 누릴 자격이 있다고 믿습니다.
경험이 기대에 미치지 못한 경우, 어떠한 질문 없이 바로 잡아드리겠습니다.

다음 중에서 선택하실 수 있습니다:

전액 환불, 또는
향후 체험에 사용할 수 있는 동일한 가치의 여행 크레딧.

환불을 요청하려면 투어 날짜로부터 10일 이내에
hello@alamayabali.com 으로 이메일을 보내주십시오. 다음을 포함해 주세요:

전체 이름과 연락처 번호
투어 이름과 날짜
운전사 이름(해당하는 경우)
간략한 설명 및 환불 요청 사유

모든 요청을 신중하게 검토하며 3-5영업일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다.
고객님의 만족과 신뢰가 우리의 최우선 과제입니다.

변경 및 재예약

계획이 변동될 경우 예약을 조정해 드립니다.
재예약 요청은 예정된 투어 최소 2일 전에 이루어져야 합니다.
재예약은 예약 가능 여부에 따르며, 새 날짜의 요금이 다른 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

건강 및 안전

게스트는 자신이 건강 상태가 양호하고 어떤 활동에 참여하기에 적합한지 확인할 책임이 있습니다.
일부 활동은 임산부나 건강상 문제가 있는 게스트에게 적합하지 않을 수 있습니다.
Alamaya Bali maintains high safety and hygiene standards across all experiences.