हाँ, निम्नलिखित क्षेत्रों से पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ़ मुफ़्त है: Canggu, Pererenan, Seminyak, Kuta, Legian, Jimbaran, Nusa Dua, Sanur, और Ubud।
उलुवतु के लिए, प्रति रास्ता IDR 100,000 का अतिरिक्त शुल्क लागू होता है।
क्या आपके पास कुछ प्रश्न हैं?
कोई प्रश्न है? हम मदद के लिए यहाँ हैं। हमारे टूर के बारे में सबसे आम सवालों के त्वरित जवाब के लिए हमारे अकसर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) अनुभाग देखें।
बुकिंग के बारे में
हमारे सभी टूर के लिए न्यूनतम 2 प्रतिभागियों की आवश्यकता होती है।
उपलब्धता की गारंटी के लिए, हम आपकी इच्छित टूर तिथि से कम से कम 1 दिन पहले बुकिंग करने की अत्यधिक सलाह देते हैं। हम अंतिम समय की बुकिंग के लिए उपलब्धता की गारंटी नहीं दे सकते।
हाँ, हमारे सभी टूर निजी हैं। आप विशेष रूप से अपने समूह के साथ यात्रा करेंगे, जिसमें हमारे ड्राइवर भी होंगे।
हां, आपकी भुगतान जानकारी सुरक्षित है। अलमाया बाली वेबसाइट के माध्यम से किए गए सभी लेन-देन एक सुरक्षित पेमेंट गेटवे पार्टनर के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। वीज़ा, मास्टरकार्ड, JCB सिक्योर, पेपैल, DANA, ATM बर्सामा, प्राइमा नेटवर्क, और अल्फ़ाग्रुप का उपयोग करके किए गए भुगतान 128-बिट SSL (सिक्योर सॉकेट लेयर) का उपयोग करके एन्क्रिप्टेड होते हैं और अंतरराष्ट्रीय सुरक्षा मानकों का अनुपालन करते हैं ताकि आपके डेटा और भुगतान सुरक्षित रहें।
यदि आपको कोई त्रुटि या कोई तकनीकी समस्या आती है, तो कृपया एक स्क्रीनशॉट लें और तुरंत ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें। हम जल्द से जल्द आपकी बुकिंग पूरी करने में सहायता करेंगे।
हमारे टूर पैकेजों में होटल पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ, सभी प्रवेश टिकट, मिनरल वाटर, बीमा और एक मिलनसार ड्राइवर जो आपके गाइड के रूप में भी कार्य करता है शामिल हैं। (लंच शामिल नहीं है जब तक कि विशिष्ट पैकेजों में अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।)
हमारे ड्राइवर आपके साथ होंगे और आपके टूर गाइड के रूप में काम करेंगे। वे अंग्रेजी में संवाद करने में सक्षम हैं।
सफल भुगतान के बाद, आपको हमारे बुकिंग सिस्टम से एक स्वचालित पुष्टि ईमेल प्राप्त होगा। यह ईमेल आपके वाउचर के रूप में कार्य करता है और इसमें सभी बुकिंग विवरण, संपर्क जानकारी और अन्य महत्वपूर्ण निर्देश शामिल होते हैं। कृपया पिक-अप के समय यह ईमेल हमारे टूर गाइड को दिखाएँ।
बुकिंग बदलने या रद्द करने के लिए, कृपया अपने पुष्टि ईमेल का जवाब दें या हमसे सीधे संपर्क करें। कृपया ध्यान दें कि रद्दीकरण हमारी रद्दीकरण और धनवापसी नीति के अधीन हैं।
भुगतान और नीतियों के बारे में
हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, JCB सिक्योर, पेपैल, DANA, ATM बर्सामा, प्राइमा नेटवर्क, और अल्फ़ाग्रुप आउटलेट्स (अल्फ़ामार्ट, अल्फ़ामिडी, आदि) के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं।
नहीं, हम डिपॉजिट भुगतान विकल्प प्रदान नहीं करते हैं। आपकी बुकिंग की पुष्टि के लिए पूर्ण भुगतान आवश्यक है। हालांकि, यदि आप अपने निर्धारित अनुभव से 48 घंटे पहले कैंसल करते हैं, तो आपको 100% धनवापसी (प्रसंस्करण शुल्क घटाकर) प्राप्त होगी।
कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। समय सीमा तक अंतिम शेष राशि का भुगतान न करने पर जमा राशि वापस किए बिना आपकी बुकिंग रद्द हो सकती है।
हम आपकी मन की शांति के लिए एक लचीली रद्दीकरण नीति प्रदान करते हैं। आपके निर्धारित अनुभव से 48 घंटे पहले की गई रद्दीकरण 100% धनवापसी (प्रसंस्करण शुल्क घटाकर) के लिए पात्र हैं। 48 घंटे के भीतर की गई रद्दीकरण गैर-वापसीयोग्य हैं, लेकिन आप उपलब्धता के आधार पर पुनर्निर्धारित कर सकते हैं। चरम मौसम या अप्रत्याशित घटनाओं की स्थिति में, आप बिना किसी लागत के पुनर्निर्धारित कर सकते हैं या यदि पुनर्निर्धारण संभव नहीं है तो पूर्ण धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।
यदि टूर के दिन मौसम के कारण गतिविधि असंभव हो जाती है, तो हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के टूर को किसी अन्य तारीख पर पुनर्निर्धारित करने में आपकी सहायता करेंगे।
विशिष्ट टूर के बारे में
आपकी सुरक्षा के लिए, आयु प्रतिबंध हैं जो बुकिंग पर प्रदान किए जाएंगे। हम सलाह देते हैं कि प्रतिभागी अच्छी शारीरिक स्थिति में हों।
पैकेज में सभी आवश्यक स्नॉर्कलिंग गियर, एक लाइफ जैकेट और पानी के नीचे फोटो दस्तावेज़ीकरण शामिल है।
इस टूर के लिए पिक-अप आमतौर पर WITA (डब्ल्यूआईटीए) के अनुसार लगभग 02:30 बजे सुबह शुरू होता है।
हां, हमारे राफ्टिंग और एटीवी जैसी साहसिक यात्राएं शुरुआती लोगों के आनंद लेने के लिए डिज़ाइन की गई हैं और इनके लिए पूर्व अनुभव की आवश्यकता नहीं है। हमारे गाइड सभी आवश्यक निर्देश और सुरक्षा ब्रीफिंग प्रदान करेंगे।
हम परिवार-अनुकूल टूर पैकेज प्रदान करते हैं जो विभिन्न उम्र के बच्चों के लिए सुरक्षित और आरामदायक गतिविधियों के साथ डिजाइन किए गए हैं। अधिक विस्तृत जानकारी के लिए कृपया हमारे उत्पाद विवरण देखें।
पैकेज विवरण में निर्दिष्ट कुछ टूर पर लंच प्रदान किया जाएगा। यदि आप हमें पहले से सूचित करते हैं तो हम विशेष आहार संबंधी अनुरोध (जैसे, शाकाहारी) भी पूरा कर सकते हैं।
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