是的，以下区域提供免费接送服务：Canggu、Pererenan、Seminyak、Kuta、Legian、Jimbaran、Nusa Dua、Sanur 和 Ubud。
前往乌鲁瓦图需支付单程IDR 100,000的附加费。
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有疑问？我们随时为您提供帮助。查看我们的常见问题 (FAQ) 部分，快速找到有关我们旅行的最常见问题的答案。
关于预订
我们所有的旅行团都需要至少 2 名参与者。
为确保有空位，我们强烈建议您在您期望的旅行日期前至少 1 天预订。我们无法保证最后一刻预订的可用性。
是的，我们所有的旅行团都是私人性质的。您将只与您的团队一起旅行，并由我们的司机陪同。
是的，您的支付信息是安全的。 通过Alamaya Bali网站进行的所有交易均通过安全的支付网关合作伙伴处理。使用Visa、MasterCard、JCB Secure、PayPal、DANA、ATM Bersama、Prima Network和Alfagroup的支付均采用128位SSL（安全套接层）加密，并符合国际安全标准，以确保您的数据和支付保持安全。
如果您遇到错误或任何技术问题，请截图并通过电子邮件或 WhatsApp 立即联系我们的客户支持团队。我们将尽快协助您完成预订。
我们的旅游套餐包括酒店接送服务、所有门票、矿泉水、保险以及兼任导游的友好司机。（除非特定套餐中另有说明，否则午餐不包含在内。）
我们的司机将全程陪同您并充当您的导游。他们能够用英语交流。
成功付款后，您将收到我们预订系统发送的自动确认邮件。此邮件即为您的凭证，其中包含所有预订详情、联系信息以及其他重要说明。请在接送时向我们的导游出示此邮件。
要更改或取消预订，请回复您的确认邮件或直接联系我们。请注意，取消预订须遵守我们的取消和退款政策。
关于付款与政策
我们接受通过Visa、MasterCard、JCB Secure、PayPal、DANA、ATM Bersama、Prima Network和Alfagroup网点（Alfamart、Alfamidi等）付款。
不，我们不提供定金支付选项。确认预订需要全额付款。但是，如果您在预定体验时间48小时之前取消，您将获得100%退款（扣除处理费用）。
请立即联系我们。未能在截止日期前支付尾款可能会导致您的预订被取消，且押金不予退还。
我们提供灵活的取消政策让您安心。在预定体验时间48小时之前取消，可享受100%退款（扣除处理费用）。48小时内的取消不可退款，但您可以根据供应情况重新安排。如遇极端天气或意外事件，您可以免费改期，若无法改期则可获得全额退款。
如果旅行当天的天气导致活动无法进行，我们将协助您免费将行程改期至另一个日期。
关于特定旅游团
为了您的安全，预订时会提供年龄限制。我们建议参与者身体状况良好。
该套餐包括所有必要的浮潜装备、救生衣和水下照片记录。
此行程的接送服务通常在 WITA 时间凌晨 02:30 左右开始。
是的，我们的漂流和ATV等冒险之旅专为初学者设计，无需任何经验。我们的导游将提供所有必要的指导和安全说明。
我们提供适合家庭的旅行套餐，为不同年龄段的儿童设计了安全舒适的活动。请查看我们的产品描述以获取更详细的信息。
如套餐描述中所述，特定旅行将提供午餐。如果您提前告知我们，我们也可以满足特殊的饮食要求（例如素食）。
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