はい、以下のエリアからの送迎は無料です：チャングー、ペレレナン、スミニャック、クタ、レギャン、ジンバラン、ヌサドゥア、サヌール、そしてウブド。
ウルワツの場合、片道IDR 100,000の追加料金が適用されます。
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ご質問がありますか？私たちがサポートいたします。ツアーに関する最も一般的な質問への迅速な回答については、FAQセクションをご覧ください。
予約について
当社のすべてのツアーでは、最低2名様からのご参加が必要です。
空き状況を保証するため、ご希望のツアー日の少なくとも1日前までにご予約いただくことを強くお勧めします。直前の予約については、空き状況を保証できません。
はい、当社のツアーはすべてプライベートです。お客様のグループ専用で、弊社のドライバーが同行いたします。
はい、お支払い情報は安全です。 アラマヤバリのウェブサイトで行われるすべての取引は、安全な決済ゲートウェイパートナーを経由して処理されます。Visa、MasterCard、JCB Secure、PayPal、DANA、ATM Bersama、Prima Network、Alfagroupを使用したお支払いは、128ビットSSL（Secure Socket Layer）で暗号化され、国際的なセキュリティ基準に準拠しており、お客様のデータとお支払いが安全に保たれるようになっています。
エラーや技術的な問題が発生した場合は、スクリーンショットを撮り、メールまたはWhatsAppでカスタマーサポートチームにすぐにご連絡ください。できるだけ早くご予約を完了できるようお手伝いいたします。
当社のツアーパッケージには、ホテル送迎、すべての入場チケット、ミネラルウォーター、保険、およびガイドも務めるフレンドリーなドライバーが含まれます。（特定のパッケージで明記されていない限り、昼食は含まれません。）
当社のドライバーがお客様に同行し、ツアーガイドを務めます。彼らは英語でコミュニケーションをとることができます。
お支払いが完了すると、当社の予約システムから自動確認メールが送信されます。このメールはバウチャーとして機能し、すべての予約の詳細、連絡先情報、およびその他の重要な指示が含まれています。お迎えの際に、このメールをツアーガイドにご提示ください。
予約を変更またはキャンセルするには、確認メールに返信するか、直接お問い合わせください。キャンセルには、当社のキャンセルおよび返金ポリシーが適用されますのでご注意ください。
支払いとポリシーについて
当社はVisa、MasterCard、JCB Secure、PayPal、DANA、ATM Bersama、Prima Network、およびAlfagroupアウトレット（Alfamart、Alfamidiなど）でのお支払いを受け付けています。
いいえ、頭金の支払いオプションは提供しておりません。予約を確定するには全額のお支払いが必要です。ただし、予定された体験の48時間以上前にキャンセルした場合、100％返金（処理手数料を除く）を受け取れます。
すぐにご連絡ください。期限までに最終残高をお支払いいただけない場合、デポジットの返金なしで予約がキャンセルされる可能性があります。
お客様の安心のために柔軟なキャンセルポリシーを提供しています。予定された体験の48時間以上前のキャンセルは、100％返金（処理手数料を除く）の対象となります。48時間以内のキャンセルは返金不可ですが、空き状況に基づいて再スケジュール可能です。悪天候や予期せぬ事象の場合、無料で再スケジュールできるか、再スケジュールが不可能な場合は全額返金を受け取れます。
ツアー当日の天候によりアクティビティの実施が不可能な場合、追加料金なしで別の日程にツアーを再予約するお手伝いをいたします。
特定のツアーについて
お客様の安全のため、ご予約の際に年齢制限が適用されます。参加者は良好な体調であることをお勧めします。
パッケージには、必要なすべてのシュノーケリング用品、ライフジャケット、水中写真ドキュメンテーションが含まれています。
このツアーのお迎えは、通常、午前02時30分頃（WITA）に開始されます。
はい、ラフティングやATVなどのアドベンチャーツアーは初心者でも楽しめるように設計されており、経験は不要です。ガイドが必要な説明と安全ブリーフィングを提供します。
様々な年齢のお子様向けに、安全で快適なアクティビティを設計した家族向けツアーパッケージを提供しています。より詳細な情報については、商品説明をご確認ください。
パッケージの説明に指定されている特定のツアーでは昼食が提供されます。事前にご連絡いただければ、特別な食事制限（例：ベジタリアン）にも対応できます。
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